ibis budget Luxembourg Sud (2023)

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 3.7/5 664 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung 3.5/5 541 Bewertungen

Oz Freunde - 01.05.2023 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben nur eine einzige Nacht dort verbracht, viel kann man also nicht sagen. Vorab hieß es, man bekäme eine Parkkarte per SMS. Die bekamen wir nicht, es stellte sich aber raus, dass man scheinbar überall einfach so parken kann. Trotzdem hatten wir vorher Panik, dass wir dann dort nicht parken können. Wir hatten extra ein Hotel mit 24h Rezeption und Check-in ab 23 Uhr ausgewählt, weil wir aufgrund eines Konzertbesuchs unsere Ankunftszeit nicht genau bestimmen konnten. Wir erhielten dann einen Anruf und wurden förmlich zu einer Aussage zu unserer Ankunftszeit gedrängt, was für uns wirklich schwierig war, da wir die Venue gerade erst verlassen hatten, nicht wussten, wie lange wir überhaupt aus dem Parkhaus raus brauchen würden und wie lange es dann bis zum Hotel dauern würde. Das war eher unangenehm und für mich absolut nicht nachvollziehbar bei einem Hotel, das 24h Check-in anbietet. Das Zimmer war okay. Dafür, dass wir ein Zimmer für 3 Personen gebucht haben, war der Raum trotzdem nur für 2 Personen ausgestattet. Wie gesagt, wir haben auch nur eine einzige Nacht dort verbracht, wir sollten bis 12 Uhr auschecken, entsprechend haben wir NICHT damit gerechnet, dass der Zimmerservice um 10 Uhr einfach so in unser Zimmer poltern würde. Ja, es gibt diese schicken Do-not-disturb-Schildchen an der Tür, aber wenn ich den Raum für wortwörtlich nur eine einzige Nacht bis 12 Uhr reserviert habe, erwarte ich eigentlich, dass der Zimmerservice dann auch erst nach 12 vorbei kommt. Wir brauchten ja keine Zwischenreinigung, nur eine Endreinigung.

Liebe Olivia, vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Zimmer zufrieden waren. Wir möchten uns jedoch für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Parkkarte und der Kommunikation über Ihre Ankunftszeit entschuldigen. Unser Hotel bietet tatsächlich einen kostenlosen Parkplatz und eine 24-Stunden-Rezeption, um unseren Gästen Flexibilität bei der Ankunft zu ermöglichen. Wir bedauern es auch, dass das Zimmer nicht vollständig für drei Personen ausgestattet war und dass der Zimmerservice vor Ihrem Check-out das Zimmer betreten hat. Wir werden diese Punkte intern besprechen und sicherstellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Bezüglich des Online Check-ins nehmen wir Ihren Vorschlag, den Zugang zum Zimmer vorab zu verschicken, gerne zur Kenntnis und werden prüfen, ob dies in Zukunft umgesetzt werden kann. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Unannehmlichkeiten eine weitere Chance geben und uns bei Ihrem nächsten Besuch in der Gegend wieder wählen. Herzliche Grüße und ein großes Dankeschön für Ihren Besuch. Serge Rouelle, Hotel Manager

Styleate Geschäftsreisende - 27.04.2023 Bestätigte Mitteilungen ALL

Obwohl es eig voll sein sollte, haben wir noch zwei Zimmer bekommen. Super

Sehr geehrter Michael, vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels. Es hat uns sehr gefreut, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und einen schönen Aufenthalt hatten. Im Besonderen bedanken wir uns für Ihren anerkennenden Kommentar zum freundlichen Service unserer Mitarbeiter. Gern würden wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Livange wieder bei uns begrüßen!

Horst H. Geschäftsreisende - 20.04.2023 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles war wie gewohnt, war schon öfter dort, top.Zimmer war sauber und ruhig, WLAN gut, TV Programm gut. Personal war zuvorkommend und freundlich.

Sehr geehrter Horst, wir bedanken uns vielmals für Ihre Bewertung unseres Hotels. Es freut uns sehr, dass Sie uns schon mehrmals besucht haben und auch dieses Mal eine schöne Zeit bei uns verbracht haben. Danke für das positive Feedback zu unseren sauberen und ruhigen Zimmern. Unser gutes WLAN und der Fernseher haben Ihren Aufenthalt sicher noch angenehmer gemacht. Danke auch für Ihr Kompliment an unsere freundlichen und hart arbeitenden Mitarbeiter. Besuchen Sie uns doch auch in der Zukunft wieder, wir freuen uns schon auf Sie. Freundliche Grüße Serge Rouelle, Hotel Manager

Kate Paare - 14.04.2023 Bestätigte Mitteilungen ALL

Kein freier Parkplatz, im Zimmer war ein starker Rauchgeruch, unkomplizierte Abwicklung trotz Spätanreise von der Rezeption

Sehr geehrte Katrin, wir bedanken uns ganz herzlich für die Bewertung unseres Hotels. Ihr nettes Lob für den freundlichen Service unserer Mitarbeiter geben wir sehr gerne an unser Team weiter. In unserem Hotel besteht ein Rauchverbot. Daher überrascht uns Ihr Kommentar zum Zigarettengeruch in Ihrem Zimmer. Bitte sprechen Sie doch bei Ihrem nächsten Besuch unser Rezeptionsteam darauf an. Wir lösen solche Probleme schnell und unkompliziert. Schön, dass es Ihnen bei uns insgesamt gut gefallen hat. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Parkplatzangebot nicht vollständig zufrieden waren und werden dies in unsere Verbesserungsprozesse einbeziehen. Hoffentlich sehen wir uns auch in der Zukunft wieder bei uns. Freundliche Grüße und alles Gute, Serge Rouelle, Hotel Manager

Stefanie Geschäftsreisende - 05.04.2023 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist recht gut gelegen, man kann es leicht von der Autobahn aus erreichen und es liegt für Termine nicht ungünstig. Leider sind die Parkplätze nicht ausreichend, es gibt keine E-Ladestationen und auch keine Tiefgarage. Die Zimmer sind zwar renoviert aber haben einen veralteten sehr einfachen Standard. Es mangelt an Steckdosen an allen Stellen. Keine USB Ladebuchsen vorhanden, Steckdosen zum Laden der Geräte nur an unzugänglichen Stellen. Alles, was nicht neu an Möbeln ist wirkt alt und abgegriffen. Es ist sehr eng im Zimmer. (Zimmer mit Stockbett). Das Frühstück ist zu übersichtlich. Nicht einmal Eier sind vorhanden. Das Personal ist sehr nett und zuvorkommend.

Sehr geehrte Stefanie, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass unsere gut angebundene Lage für Ihre Zwecke geeignet war. Wir bedauern allerdings, dass unsere Parkmöglichkeiten sowie unsere Ausstattung nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Ebenso tut es uns leid, dass unser Frühstück Sie nicht überzeugt hat. Ihre Hinweise leiten wir selbstverständlich weiter und Ihre Kritik nehmen wir zum Anlass, unseren Service zu verbessern. Zuletzt bedanken wir uns für Ihr nettes Lob an unsere freundlichen Mitarbeiter, speziell an der Pforte. Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance. Freundliche Grüße, Serge Rouelle, Hotel Manager